Берём IT вашего бизнеса на полное обслуживание и наводим порядок в процессах по ITIL — с измеримым SLA и понятными отчётами. Вы видите, за что платите, и уверены, что всё работает.
Непонятно, что делает IT и окупаются ли расходы на него
Всё держится на одном админе — уйдёт, и знаний не останется
Чиним по факту поломки вместо того, чтобы предупреждать сбои
Берём на себя всю инфраструктуру — рабочие места, серверы, сеть, почту, 1С — и поддерживаем по договору с SLA. Неограниченное число обращений, фиксированная плата.
Наводим порядок: каталог услуг, процессы инцидентов и запросов, service desk, SLA и отчётность для руководителя. IT становится измеримым и управляемым.
Нажмите на услугу, чтобы увидеть, что в неё входит. Все услуги — в рамках абонентского договора.
Полное обслуживание рабочих мест сотрудников — без ограничения числа обращений.
Проектируем и поддерживаем сеть так, чтобы интернет и Wi-Fi не подводили.
Обеспечиваем стабильный интернет с защитой и резервированием.
Единая точка поддержки для всех сотрудников по любым IT-вопросам.
Порядок в учётных записях и правах — без рисков для безопасности.
Корпоративная почта, которой можно доверять переписку компании.
Серверы — сердце инфраструктуры. Держим их в форме круглосуточно.
Данные защищены, а бэкапы реально восстанавливаются — мы это проверяем.
Базовая, но честная защита бизнеса от типовых угроз.
Видим проблему раньше, чем её заметит бизнес.
Каждый месяц вы видите, что было сделано и как соблюдались сроки.
Держим в строю программы, на которых работает бизнес.
Оператор регистрирует заявку в системе и сразу подключается к вам удалённо. Большинство типовых вопросов решается здесь и сейчас.
Сложные и нестандартные задачи берут инженеры второй линии: серверы, сеть, виртуализация, информационная безопасность, инфраструктура.
Специализированные вопросы (например, доработки 1С) — через проверенных подрядчиков. Координация и ответственность за результат остаются на нас.
IT Solutions — это профильная практика IT-аутсорсинга и внедрения ITSM с опытом более 10 лет.
За эти годы — системное администрирование, серверы, сети, информационная безопасность и построение процессов поддержки по ITIL для бизнеса разного масштаба. Мы знаем, как устроена реальная инфраструктура компаний, и где у неё слабые места.
Мы намеренно работаем не как «приходящий админ», а как сервис: каждая задача проходит через систему, фиксируется и закрывается в срок по SLA. Ваше IT перестаёт зависеть от настроения одного человека и становится управляемой услугой с понятным результатом.
Берёмся за то, в чём уверены, и отвечаем за результат — включая работу внешних подрядчиков. А если задача выходит за рамки нашей экспертизы, скажем об этом прямо.
Прозрачно и без скрытых доплат. Точная стоимость рассчитывается под вашу инфраструктуру.